答：开通市民卡账户（即设置交易密码），须携带本人市民卡至市民卡服务大厅或银行指定服务网点办理，或者通过“温州市民卡”APP和“温州市民卡”微信公众号进行启用。

答：（1）通过“温州市民卡”APP或者“温州市民卡”微信号查询账户余额；（2）登录市民卡网站，点击首页 “个人用户登录”进入查询；（3）可持卡前往市民卡服务大厅查询；（4）市民卡账户刷卡交易时可在交易POS机上查看。（5）在市民卡自助服务机、市民卡自助圈存机上均可自助查询。

答：（1）可持卡前往市民卡服务大厅查询；（2）电子钱包余额可在公交POS机具和公共自行车服务站点控制器（限开通公共自行车功能的市民卡）查看。（3）在市民卡自助服务机、市民卡自助圈存机上均可自助查询。

答：成年人（16周岁及以上）可以持市民卡至市民卡服务大厅、银行代理服务网点办理交易密码重置。 未成年人（16周岁以下）的，可由代理人代为办理，且需出具以下资料：（1）市民卡账户余额不超过2000元的，提供未成年人本人市民卡、代理人身份证或市民卡原件；（2）市民卡账户余额超过2000元的，除提供未成年人本人市民卡、代理人身份证或市民卡原件，还需提供监护关系证明。

答：只要电子钱包有足够的余额就可以在市区刷卡坐公交。

答：96225。96225呼叫中心采用7天24小时服务工作制，您有任何问题，随时可以拨打96225咨询。

答：可以。市民可通过“温州市民卡”APP或“温州市民卡”微信公众号上充值市民卡账户，持有带NFC功能手机的市民还可在“温州市民卡”APP上充值电子钱包，同时在部分银行代理网点和轻轨站也可办理充值，充值网点可登陆温州市民卡网站查询，具体营业时间详询各银行代理网点。

答：目前可以通过“浙江政务服务网”和“浙里办”APP申领、换领、注销、挂失社会保障·市民卡。在网上申领市民卡的办结时限为五个工作日，即在五个工作日内会完成制卡，再寄往预留的邮寄地址，邮寄所需时间以快递公司为准。